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• Startseite: schnell ladbar, Firmenname in echtem Text, komplette Adresse und Telefonnummer, Benutzer soll auf einen Blick erkennen können: Wo bin ich hier? Was macht die Firma?
  
• Navigation: klare Hierarchien, Themen und Unternehmen eindeutig erkennbar (nicht einfach Abbildung der internen Struktur des Unternehmens, die Benutzer nicht kennen).
  
• „Mauskilometer“ kurz halten; Mausweg von links oben nach rechts unten einhalten.
  
• Sitemap (Überblick über alle Seiten der Website), Suchfunktion einbauen.
  
• Texte: längere eher schmal, um Lesbarkeit zu erhöhen (maximal 550 Pixel breit); wichtige Stichwörter im Fließtext fetten oder hervorheben.
  
• Firmenname, Adresse, Telefonnummer, Mail sollte auf jeder Seite stehen.

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