Es bedeutet meist mehr Aufwand, neue Website-Besucher von diversen Angeboten zu überzeugen, als Besucher, die bereits Kontakt hatten. Um aus möglichst vielen Besuchern Käufer zu machen, ist es wichtig, das Verhältnis zwischen Erstbesuchern und "Stammkunden" zu verfolgen.
Wichtig ist auch zu sehen, welche Maßnahmen sich positiv auf die Rückkehr von Website-Besuchern auswirken.

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