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Begriff und Erklärung Begriff: Abandoned Call (verlorener Anruf) Erklärung: Ein Anruf, der vom ACD-System erfasst, aber nicht vom Mitarbeiter bearbeitet wurde. Feedback Um unser Wörterbuch optimal an Ihre Bedürfnisse anpassen zu können, möchten wir Sie bitten, uns mitzuteilen, ob der Begriff ausreichend erklärt wurde. Bitte geben Sie uns Ihr positives oder negatives Feedback. Wurde der Begriff zufriedenstellend beantwortet?    ja nein Begründung zurück

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